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「我为群众办实事」医院门诊的那些温暖“小事儿”

更新时间:2021-09-10 16:31:36点击次数:374次

      近日,一位精神矍铄的奶奶和女儿将一面写着“金钱有价情无价、拾金不昧品德高”的鲜红锦旗送到了江西省胸科医院门急诊党支部书记万春华手中。母女俩面带笑容,激动的竖起大拇指说:“胸科医院工作人员品德高尚,急群众所急,想群众所想,为群众办实事、办好事,值得学习”。

「我为群众办实事」医院门诊的那些温暖“小事儿”

      事情要从两天前的一个上午说起。一位患者在门诊大厅取款机地上发现1300元现金并立刻告诉导诊护士徐莉。

「我为群众办实事」医院门诊的那些温暖“小事儿”

      “这一定是有人取钱的时候不小心掉地上了,说不定还是救命钱呢,得赶快找到失主。”徐莉想着,立刻在大厅内四处询问但无人认领,于是她便将现金交给了万春华。

      万春华当即带着收费员钟琴红来到大厅,联系保卫科工作人员调取监控录像。经过一个多小时的排查和信息确认,终于锁定了失主是年逾八旬的郑奶奶,两人同时露出了欣慰的笑容。

“您好!我是江西省胸科医院的工作人员,您上午是不是来过我们医院门诊大厅呢?”确认失主后,万春华拨通了郑奶奶的电话。
“是啊!有什么事吗?”郑奶奶疑惑的问。
      听到万春华叙述事情的原委后,郑奶奶喜出望外,连连道谢,原来她并未发现自己丢了钱。

      郑奶奶的女儿在电话里说:太感谢这位好心人和医院职工了,母亲年事已高,现在心情很愉悦,我们都感受到了满满的正能量和医院贴心优质的服务,并提出送一篮水果以表心意。

      面对家属的谢意,万春华连忙婉言谢绝:水果我们坚决不能收,这事你们也不必放在心上,本来就是我们的职责所在。

      这样的事情在医院时有发生,若有人丢失了身份证、医保卡、银行卡、钱包等其他财物,门急诊的工作人员都会通过各种方法和途径尽力寻找,直至物归原主。他们常说,我们就是医院的守门员和“服务员”,患者遇到困难了,不论大事小情,都要第一时间想办法解决,把第一道温暖送到群众身边。

当患者踏进医院的那一刻,需要的不仅仅是治疗手段,还包含了细微处的守护,而这些看似不起眼的小举动,却能让百姓对医疗机构多一份信任和肯定。

文稿 财务科 万春华 (编辑:admin)