随着医疗事业日新月异的发展,现代模式的转变,护理人员对患者的救治应更加注重心理、社会及情感因素在医疗护理中的地位,良好的护患关系对提高护理质量促进患者早日康复有着积极的意义。这就需要良好的沟通,即护理人员和患者间的有效沟通。
自2019年起,省胸科医院呼吸与危重症二科建立“肺尽心机,只为健康呼吸”微信交流群,致力于为出院患者提供更加专业的指导。
在这里,每一位科内护士都在利用自己的业余时间给予出院患者相关建议,比如怎么服药、主任门诊是时间、出院时没出来化验结果该怎么办等等。这其间还有一位外国友人,为了进行良好的沟通,我科龙珊珊护士通过自身的英语储备和翻译软件相结合,为这位患者答疑解惑……就是这样高质量的交流,受到了患者们的一致好评。
解答每位患者提出的疑问,建立良好的护患关系,使患者得到细致全面的了解和检查,不仅提高了医疗质量、护理效果及增加患者对医护的信任度,还提升了患者对护理工作的满意度。
编辑:文稿 呼吸二科 徐芳琳 (编辑:admin)