胸科说 · 服务 | 锦旗是荣誉，更是一种鞭策

近期若是走入江西省胸科医院门诊治疗室，便能看见墙上锦旗写的十二个大字：护理无微不至，好医德暖人心！

锦旗的故事要从2017年9月讲起。

小陈是一位刚跨入大学校门的漂亮女孩，因持续低热、头痛来到医院就诊，确诊为结核性脑膜炎，并产生耐药。这对于一个花季少女来讲，无疑是晴天霹雳。

为了得到更好的治疗，父母带着小陈四处求医。最后，在广州市第一人民医院稳定了病情，定好治疗方案。不过，新的问题接踵而来，小陈已经打好了PICC置管，接下来需要进行连续一年左右的静脉输液，可是她的家在南昌，长时间的静脉输液和用药护理在外地将十分不便，这该怎么办？

小陈的家属深思熟虑后，带着小陈来到江西省胸科医院门诊，找到了雷淑琴护士长说明情况。雷护士长听完小陈的情况，立刻召集门诊全体护士开会讨论：

我院是省级结核病专科医院，对于结核性脑膜炎在治疗上更加专业，所以只要符合静脉输液流程，有医嘱单，无论难度有多大，我们都要全力配合患者的治疗。

虽然门诊以前没有接诊过此类病人，但是通过护理部的静疗小组，向院内经验丰富的老护士请教、学习，并且马上制定相关流程，尽量为患者解决难题。

解决这些难题后，门诊的护士们顺利地给患者从PICC置管接上了静脉输液，女孩有了笑容，父母也不停地道着感谢：“真是谢谢你们了，多亏有你们在，不然我都不知道如何是好......”

一晃一年多过去了，小陈在门诊连续输液一年之久，与医护人员熟络了起来，平日里她都亲热的称呼大家为“姐姐”。

门诊的护理人员对小陈关心备至，不仅时刻关注着小陈的病情，还经常提醒她按时复查、服药，对PICC穿刺点的护理换药更是细致有加。因为长期深静脉置管在身，容易引起感染、皮疹甚至滑脱等情况，在护理人员的细心护理下，小陈顺利完成了一年的静脉输液，病情好转，护士们的服务得到了患者和家属的一致好评。

门诊患者流动性大，难得有人送来锦旗，这面锦旗见证了门诊全体护理人员的努力与付出，体现了门诊的微笑优质服务理念，这对护理人员来说，不仅是一种荣誉，更是一种无形的鞭策，激励她们在以后的工作中做得更好，更加细心专业地为患者服务。