「我为群众办实事」疏通异地就医直报最后的“堵点”

随着城镇化的逐步推进，城市流动人口增加，异地就医参保人员医疗费用如何享受医保报销成为了一个大家关注的问题。

目前，大部分异地就医参保人员已经实现了医院直报，但实际运行过程中还是存在就医备案、结算报错等问题。针对这些问题，江西省胸科医院医保科、信息科、收费窗口时刻保持“热线”畅通，加强政策宣传，热心为患者联系参保地，排查结算故障，打造沟通联动桥梁。

在实际工作中，一旦出现问题则需要对接多个部门查找原因共同协调解决。一般情况下，由信息科联系省级信息平台，确定问题后由医保科联系患者参保地，经查询后不能处理的，还需再联系参保县区的市级医保经办机构方能解决。

正因如此，排查一个问题往往需要花费半个小时甚至更长时间，这就要求医保科工作人员非常熟悉业务流程，才能为患者提供高效、贴心的医疗服务。虽然有些辛苦，但每次看到“结算成功”的那一刻，就会觉得所有的努力都是有意义的。

医保科始终坚持以人民为中心的服务理念，不断完善工作机制，加强各部门沟通协作，尽量避免患者往返多头跑、耗时长等情况，减轻群众医疗费用垫付压力。我院目前已基本实现了“就医报销一站式服务、医保民政待遇一单制结算”，进一步增强了群众的幸福感、体验感和获得感。

线上办理异地就医备案渠道

路径1：关注国家医保局公众号，点击下方导航栏中“我的医保”，选择“公众查询”，点击“开通门诊/住院跨省直接结算的统筹地区”，选择您需要查询的省份后点击“查询”按钮，可搜索已开通的统筹地区。

路径2：在微信小程序搜索“国家异地就医备案”，进入小程序完成“快速备案”。或者微信小程序搜索“国家政务服务平台”中“跨省异地就医备案”完成线上备案。

路径3：在主流应用商店下载并打开“国家医保服务平台”APP，点击“业务办理”中的“异地就医”-“住院查询”-“参保地医保经办机构查询”功能版块，了解所在参保地提供的线上备案渠道。