怎样做好供应室和手术室的沟通工作

作为供应室的一名工作人员，常常要和临床各个科室进行沟通，尤其是手术室。由于手术室的特殊情况，而且手术室也不清楚供应室的工作模式，这给沟通带来了很多问题。

要进行有效的沟通可以从这几个方面着手：一是必须知道自己说什么，就是要有明确的沟通目的，二是知道什么时候说，掌握好沟通的时间。三是知道对谁说，明确沟通的对象。四是必须知道怎么说，掌握好沟通的方法。这里我们要运用这些方法做好与手术室的手术器械清点与交接、手术室布类敷料交接的沟通工作。

怎么做好与手术室的手术器械清点与交接工作的沟通？

针对我院常用的手术器械大到有肺切包、盆包、局部包、颈包、乳腺包，小到尖刀柄、刮勺、开关胸器、肋骨剪等等。这些器械我们供应室在门诊每天都有一名护士专门与手术室进行相互清点，核对好交接本上的内容。有专车送到供应室，这样可以防止器械丢失与核对不清。在我们与手术室进行器械清点时，这是一个与手术室很好的沟通机会，避免了通过电话和微信进行沟通时带来的口误以及思想上的沟通不畅。对于早上第二锅消毒的手术器械，因为出现过湿包的情况，我们把这种情况告诉给手术室的专业工作人员，不应单单告诉运送手术器械的工人，对于运送手术室器械的工人也应该与她进行问题严重性的沟通，同时可以给她们培训，避免由于增加运送手术器械的次数给工人带来心里上的不满，减少手术室工人的心里负担。在沟通过程中，我们要注意聆听，等待对方把话说完，以达到最深层次的沟通。因为在手术器械到达供应室再回到手术的过程中，工人的运输是连接手术室与供应室的纽带，缺一不可。

怎么做好与手术室的布类敷料的交接的沟通？

手术室常用的布类敷料有：中单、肋单、衣四（手术衣4件一包）、方巾、腹单。在供应室，这些敷料是专柜放置，不与其他敷料混放。在敷料由洗涤公司到达供应室时，我们都会整理清点，把清点后的数目拍下来发到手供工作群方便交接。对于需要更换的敷料我们也会通过电话和微信的方式与手术室进行沟通，在沟通过程我们应当语气温和，有感情的，真诚的与手术室交流。

总之，有效的沟通方式，掌握好沟通时间，明确沟通目的和对象是解决问题的唯一途径，才能达到合作共赢的目的，使得手术室与供应室之间的关系密切，让大家在轻松愉快的环境下工作。